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高速バスの予約内容変更でもめる

今日はとあるイベントのため大阪へ行ってきた。
病み上がりを押して行ったのだが、案の定歩いててめまいがしてきた。
何とか会場まで辿り着いたのだが、肩で息をしていたような状態。やばかったぁ〜。

でまぁ何とか終わったのだけど、実は何時に終わるか分からないイベントだったので、帰りは遅めにバスの予約をしていった。そしたら予約の3時間前にバス乗り場に着いてしまった。
普通なら3時間くらい遊んで過ごしたり晩飯食べたりするのだけど、相当しんどくってすぐにでも帰りたかったので、チケットカウンターで便変更を申し出た。

でも、出来なかった。
便変更は前にも何度もやったことがあるので、納得いかなくって相当ごねた。
疲れててかなり苛立ってたのもあって、つい「何月何日からできなくなったんだ」とまで言ってしまった。
というのは、最近運賃の値上げがあったので、新幹線とか飛行機にあるような早割とかネット予約割とかの割引サービスが新しくできた。そして、その場合は一切変更がきかないことも知っていた。でも、今回確かにネット予約はしたけど往復割引があっただけで、正規料金を払ってたはずだったので、割引と関係ないやないかと思ったのだ。

ところが手に持っていたチケットの利用規約には確かに予約変更不可って書いてあった。
かなりイライラ来てたんだけど、さすがにそれ見せられると納得せざるを得ない。
で、すごすごと引き返そうとしたんだけど、やっぱり諦めきれなくて、今後のためということで、どうやったら予約変更できるのかを聞いてみた。
すると、どうやらネット予約かつカード決済すると変更がきかなくなるらしいので、現金払いの買い方(予約自体はネット経由でもいいけど、支払いはコンビニとか)で買うしかないらしい。
それと、最後の案として、直接バスの運転手に交渉して空席があれば乗せてもらうということも教えてもらった。

これだ!

確かによーく考えてみたら前にも発車時刻間際に便変更しようとしたときは、直接バスの運転手に聞いていたっけ。
ついでに、便変更したことがあるのはバス会社かローソンで発券したチケットで、カード決済したときはガチガチの予定を組んでいて、変更したことがなかったことも思い出した。

ま、要するに勘違いだった。
ただ、カード決済のときも変更できると思いこんでたのは確かなので、今後は気をつけないといけないなぁ。

後で調べたんだけど、高速バスのチケットをカード決済する場合、添乗員の付かない旅行として扱われるらしい。なので取り消すとキャンセル料が発生するし、変更もきかないんだとか。
希望としては割引なくて良いからいつでも乗り降りできてネットでカード決済ってのが一番便利なんだけどなぁ。変更取り消しをした人とカード払いした人とのリンクが出来ないから無理か。

ともかく早く帰ってこられてよかった。
それにしても、こっちの聞き方も悪かったけど直近のバスに乗りたいって言ってるんだから、最初から運転手に聞けって教えて欲しかったなぁ。20分くらい揉めてたよ。

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